咨询引导靠前站■■★■★■、贴心办★◆■。在服务窗口外增加“咨询引导员”，助窗口做好业务办理的咨询◆★◆★■、分流。现场解答办事群众业务咨询，同时为手机使用不熟练的特殊群体提供操作指导，以及为有需求的群众免费提供纸笔◆■。

　　为更好响应新一轮灵活就业政策及流程变更，在这期间新村街道便民服务中心推出多项举措全力保障辖区灵活就业人员不因社保缴费中断而影响社保待遇的正常享受。

　　为办事群众增设窗口、设计模版。为应对灵活就业人员到访集中■◆■◆■、人流量大的情况，便民服务中心组织业务精、能力强的工作人员，增开2至3个机动窗口，对工作人员进行了3轮业务培训，并且提前为准备材料有困难的群众设计出一套标准化模版★■★★■◆，此模版在填报材料时具有通用性◆■■★■，群众前来补报道时可以非常明晰的★■★◆◆■“抄作业”，简洁方便，有效化解办事群众“扎堆办、等待久”的问题◆■■★。

　　此轮举措妥善避免业务过渡期可能出现的不良问题★★■，做到防微杜渐，为灵活就业群众提供精准化◆■、精细化、普惠化的便民服务，创新了便民方式，既提高了工作效率■◆，又拉近了与群众的距离★★■。

　　推出■★★◆“手机短信告知”服务新举措。工作人员在新社保系统中逐一筛选出即将逾期的灵活就业人员，然后第一时间发短信通知当事人及时报道，内容包含办理时间、程序和所需手续，方便群众按照信息告知内容前来办理★◆，节省了时间，减少了麻烦■◆◆◆■★。2024年9月截止目前，共分3轮向近300名群众发送提示信息近1000条，为群众办理灵活就业手续500余项。